Política de Trocas e Devoluções - Aura Digital
Na Aura Digital, nosso objetivo é garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver contente, nossa política de trocas e devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor:
1. Direito de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por desistência ou arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
2. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias. Providenciaremos a troca ou o reembolso integral.
3. Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] ou nos chame no WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de envio.
4. Reembolso: O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra após o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade.
